Th7
Trong thời đại số, nhiều bệnh viện đã áp dụng kiosk y tế để giúp bệnh nhân đăng ký khám chữa bệnh nhanh chóng, tiện lợi mà không cần xếp hàng chờ đợi. Vậy cách sử dụng kiosk y tế thông minh để đăng ký khám như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn dễ dàng thao tác ngay lần đầu tiên.
1. Kiosk y tế thông minh là gì?
Kiosk y tế thông minh là một thiết bị điện tử tự phục vụ, thường được đặt tại sảnh tiếp đón hoặc khu vực chờ của bệnh viện và phòng khám. Thiết bị này tích hợp màn hình cảm ứng, đầu đọc thẻ, máy quét mã vạch/mã QR và máy in hóa đơn, cho phép người bệnh tự thực hiện các thủ tục hành chính mà không cần phải đến quầy tiếp nhận.
Người dùng có thể:
- Đăng ký khám chữa bệnh
- Tra cứu thông tin cá nhân và lịch sử khám
- Thanh toán viện phí
- In phiếu số thứ tự hoặc hóa đơn thanh toán
Kiosk hoạt động trên nền tảng công nghệ hiện đại, hỗ trợ đa ngôn ngữ và giao diện trực quan, dễ thao tác với cả người lần đầu sử dụng.
2. Lợi ích khi sử dụng kiosk y tế thông minh để đăng ký khám chữa bệnh
2.1. Tiết kiệm thời gian
Khi sử dụng kiosk y tế, người bệnh có thể hoàn tất thủ tục đăng ký khám chỉ trong 2–3 phút với vài thao tác chạm đơn giản trên màn hình cảm ứng. Việc này giúp loại bỏ hoàn toàn tình trạng xếp hàng dài tại quầy tiếp nhận, đặc biệt vào giờ cao điểm hoặc ngày cao bệnh. Người bệnh chỉ cần xác thực thông tin và in phiếu số thứ tự, tiết kiệm thời gian chờ và di chuyển trong khu vực khám chữa bệnh.
2.2. Giảm tải cho quầy tiếp nhận
Thay vì phải bố trí nhiều nhân viên để hỗ trợ đăng ký, bệnh viện có thể phân luồng người bệnh sang hệ thống kiosk tự phục vụ, từ đó giảm áp lực cho đội ngũ hành chính và tiếp tân. Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa nhân lực và chi phí vận hành, mà còn góp phần xây dựng một hệ thống vận hành linh hoạt, chuyên nghiệp và hiện đại hơn.
2.3. Tránh sai sót thông tin
Khi đăng ký trực tiếp qua kiosk, người dùng có thể tự kiểm tra và xác nhận thông tin cá nhân như họ tên, mã số BHYT, ngày sinh, chuyên khoa khám, v.v. Việc chủ động nhập và kiểm soát dữ liệu giúp giảm thiểu sai sót do nghe nhầm, nhập sai từ nhân viên, hoặc nhầm lẫn trong sổ sách. Điều này đặc biệt quan trọng trong y tế, nơi mà mỗi sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình điều trị.
2.4. Tăng trải nghiệm người bệnh
Kiosk y tế mang lại cảm giác hiện đại, chuyên nghiệp và dễ sử dụng. Với giao diện thân thiện, thao tác đơn giản, thậm chí có hướng dẫn bằng hình ảnh và giọng nói, ngay cả người cao tuổi cũng có thể làm quen dễ dàng. Việc được phục vụ nhanh chóng, không phải chờ đợi, không gặp rắc rối về thủ tục sẽ giúp người bệnh cảm thấy thoải mái và hài lòng hơn, từ đó nâng cao hình ảnh và uy tín của cơ sở y tế.
3. Hướng dẫn sử dụng kiosk y tế thông minh để đăng ký khám chữa bệnh
Để đăng ký khám chữa bệnh nhanh chóng qua kiosk tại bệnh viện, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau đây:
Bước 1: Ở giao diện máy kiosk, bạn hãy nhấn vào ô đăng kí khám bệnh để tiến hành đăng kí vào khám.
Bước 2: Sau khi chọn vào giao diện đăng ký khám bệnh tiếp tục chọn đối tượng muốn khám bệnh.
Bước 3: Ở bước này, hãy quét thẻ CCCD và BHYT của bạn vào máy kiosk.
Bước 4: Sau khi máy đã hoàn thành tra cứu. Kiểm tra thông tin của bạn, nếu như đúng thông tin, vui lòng nhấp tiếp theo.
Bước 5: Nhấn vào phòng khám bạn muốn khám và chọn vào tiếp theo. Sau đó nhận số thứ tự và đến phòng khám chờ gọi tên.
- Website: https://kioskthongtin.vn
- Hotline: 0912.438.826
- Địa chỉ: 158 Hoàng Văn Thái, Phường Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội
